Virtuele dierenartsbezoeken: wat je moet weten

Welke soorten bezoeken komen in aanmerking?

Als je geïnteresseerd bent in een virtueel onderzoek van je huisdier, weet je misschien niet precies voor welke soorten afspraken een virtueel bezoek aan de dierenarts in aanmerking komt.

Geschikte afspraken

Huisdiereigenaren kunnen ervoor kiezen om via een videogesprek met hun dierenarts af te spreken voor controles en vervolgafspraken.

Sievert zegt dat baasjes “met een huisdiergerelateerd probleem advies of een second opinion kunnen vragen. De dierenarts kan advies geven over voeding, fokken, behandelingen, chirurgische ingrepen, vaccinatieschema’s, de preventie van uitwendige en inwendige parasieten en nog veel meer. De dierenarts kan ook zijn mening geven over klinische symptomen en mogelijke gezondheidsproblemen”.

Nog steeds onzeker of je in aanmerking komt voor een virtueel bezoek aan de dierenarts? Meestal kan je dierenarts of het praktijkpersoneel je helpen bepalen of een virtuele of een persoonlijke afspraak nodig is. Sommige dierenartspraktijken vragen om een telefonische screening, of maken gebruik van een app waarmee je met het praktijkpersoneel kunt chatten en foto’s kunt uploaden voordat je een virtuele afspraak maakt.

Sievert voegt hieraan toe: “Als een online dierenarts inschat dat de toestand te ernstig is, zal het baasje geadviseerd worden om naar de spoeddienst voor dieren te gaan”.

Wanneer moet je spoedeisende hulp zoeken?

Of je nu zelf een beslissing neemt of afgaat op een gesprek met de dierenarts om een keuze te maken: bij sommige bezoeken is spoedeisende zorg nodig en dan wil je meteen naar een spoedkliniek gaan.

Sievert adviseert om in de volgende situaties spoedeisende hulp in te roepen:

• Aanhoudende bloedingen die langer dan 10 minuten duren

• Verkeersongevallen, die inwendige bloedingen kunnen veroorzaken

• Alle soorten epileptische aanvallen

• Een moeilijke of langdurige bevalling bij een zwangere hond

• Een gezwollen buik of maag

• Aanhoudend overgeven, wat een teken van vergiftiging kan zijn

• Ongebruikelijke, zware ademhaling of ademhalingsmoeilijkheden

Deze lijst bevat niet alle mogelijke noodsituaties, dus als je denkt dat je huisdier spoedeisende zorg nodig heeft, neem dan altijd het zekere voor het onzekere en zoek medische hulp. Als je twijfelt, kun je het beste even bellen met je eigen dierenarts, of met een spoeddienst als het buiten de normale openingstijden gebeurt. Hoewel dit niet zo uitgebreid is als een virtueel bezoek aan de dierenarts, geeft het beschrijven van de symptomen van je huisdier via de telefoon je dierenarts een snel inzicht op de situatie en kan hij of zij bepalen of een virtueel bezoek, een bezoek aan de kliniek of een spoedbezoek nodig is. Bij noodsituaties weet de dierenkliniek door dit telefoontje ook dat je onderweg bent met je huisdier, zodat ze zich kunnen voorbereiden om je zo snel mogelijk te helpen. Soms kan deze extra waarschuwing het verschil betekenen tussen leven en dood.

Mogen dierenartsen medicijnen virtueel voorschrijven?

Ja! Sievert bevestigt dat er na een virtueel consult medicijnen kunnen worden voorgeschreven, die zelfs naar een online apotheek kunnen worden doorgestuurd, waarna ze naar je huis worden verzonden. Als je bijvoorbeeld een nieuwe voorraad vlooien- en tekenmiddelen voor je huisdier nodig hebt, kun je deze medicijnen tijdens een virtueel consult aanvragen en laten verstrekken. Toegang hebben tot een dierenarts en recepten voor je huisdier komt vooral goed van pas in tijden van social distancing, maar is natuurlijk altijd handig.

Niet alle medicijnen kunnen via een virtuele afspraak bij de dierenarts worden voorgeschreven. Sievert legt uit: “Als het gaat om kalmeringsmiddelen, hartmedicijnen, immuunonderdrukkende behandelingen en hormonen, moet de dierenarts eerst een grondig klinisch onderzoek en een bloedonderzoek uitvoeren voordat hij of zij een recept kan uitschrijven”.

Hoe bereid je je voor op een online gesprek met een dierenarts?

Als je goed voorbereid bent op een online consult, haal je het meeste uit je afspraak. Je dierenarts zal je een aantal vragen stellen, met name over de reden waarom je hulp zoekt, maar ook over het algemene gedrag, de gewoontes en het uiterlijk van je huisdier.

Controleer vooraf of het apparaat dat je gebruikt, of het nou een computer, tablet of telefoon is, verbinding kan maken met de videogesprekssoftware die je dierenarts gebruikt. Test het vooraf even door een videogesprek te voeren met een vriend of familielid, zodat je kunt controleren of het geluid en beeld goed werken. Zorg ervoor dat de ruimte goed verlicht en rustig is, en dat je je telefoon ergens kunt neerzetten terwijl je je huisdier voor de camera houdt.

Hier is een lijst met vragen die Sievert aanbeveelt aan baasjes om over na te denken voordat ze contact opnemen:

• Wat is het ras, de leeftijd en het geslacht van je huisdier? Je dierenarts heeft deze gegevens wellicht in zijn dossier staan, maar als hij er niet bij kan, kun je ze zelf doorgeven.

• Wat doe je momenteel aan vaccinaties, ontworming en tekenpreventie?

• Welke klinische symptomen baren je op dit moment zorgen?

• Wanneer is het probleem waarvoor je behandeling zoekt, begonnen?

• Wat was de eerste diagnose indien je huisdier eerst door een andere dierenarts is onderzocht? Als je een second opinion zoekt, wat was dan de eerste behandeling?

• Zijn er relevante foto's of video's die de dierenarts kunnen helpen?

Virtuele afspraken met je dierenarts kunnen erg handig zijn als je online met een dierenarts wilt praten, maar houd er rekening mee dat er al een band moet bestaan voordat je op deze manier zorg kunt krijgen. Bovendien kunnen de richtlijnen voor virtuele consulten per regio verschillen, dus het is belangrijk om je van tevoren goed te informeren.